Van welke technologische ontwikkelingen wordt momenteel het meest verwacht? En welke waarde voegen ze toe voor bedrijven en de consument? Hieronder eerst mijn Top 10 en daarna meer over de ‘Hype Cycle’ van Gartner.

Nest device

1. Internet of Things

Het “Internet of Things” bestaat uit 26 miljard communicerende apparaten in 2020! (Gartner 2013). Alledaagse voorwerpen gaan met elkaar aan de slag en kunnen autonoom beslissingen nemen. Wat heb je daaraan?

  • Handig toch als je thermostaat precies weet welke temperatuur je op ieder moment lekker vindt?
  • Als auto’s met elkaar kunnen communiceren kunnen ze op hoge snelheid dicht achter elkaar over de snelwegen rijden.

Robot mouth

2. Natural Language Question Answering (NLQA)

Voorbeelden van NLQA zijn Siri, Google en Watson. Het zijn systemen die je in je eigen taal vragen kunt stellen. Ze zijn in staat om direct antwoord te geven. De korte tijd tussen vraag en het antwoord van deze virtuele medewerker maakt deze technologie erg waardevol in de toekomstige dienstverlening van bedrijven.

  • Direct al je vragen telefonisch beantwoord, bijvoorbeeld over internet abonnementen.
  • Gesproken antwoord op alles wat je aan Google vraagt.
  • Geautomatiseerde helpdesks, bijvoorbeeld van KPN, Eneco, NS, etc.

Smartwatch

3. Wearable User Interfaces

Over een paar jaar staat de smartphone  centraal in een persoonlijk netwerk bestaande uit draagbare gadgets zoals hartslagmeters, smart watches, google glass en allerlei sensoren in kleding en schoenen. Deze gadgets zullen communiceren met apps en op basis van de verzamelde informatie zullen allerlei nieuwe vormen van producten en diensten mogelijk worden op het gebied van sport, fitness, mode, hobbies en gezondheidszorg.

  • Denk aan sensoren op je lichaam die in verbinding staan met medische adviseurs en je zo in topconditie houden.
  • Een smartwatch waarop je ziet wie je belt.

3D printer4. Consumer 3D Printing

In principe hoeft een consument met een eigen 3D-printer en de benodigde materialen van een product dat hij wil hebben slechts de “bouwtekening” te bestellen; hij kan dan het product zelf door de printer laten maken. (Wikipedia)

  • Een 3D printer voor de lekkerste koekjes en snoepjes.
  • Zelf goederen repareren met 3D geprinte onderdelen.
  • Je eigen trouwring opnieuw printen als je deze bent kwijtgeraakt.

Communicating girl

5. Speech-to-Speech Translation

Met software zoals Microsoft’s Skype is het al jaren mogelijk om met mensen over de hele wereld te communiceren.  Microsoft is bezig om de mogelijkheid te creëren om in je eigen taal met ieder ander ter werled te praten. Dit zal waarschijnlijk wel wat grappige nagesynchroniseerde effecten opleveren zoals bekend van de Duitse televisie met haar in het Duits  nagesynchroniseerde films.

  • Wauw: Een Nederlands bedrijf met een helpdesk die vragen uit de hele wereld kan beantwoorden zonder tolken.
  • Voice controled roomservice in hotelkamers voor internationale gasten.
  • Een digitale gids in ieder museum met de kennis van Google.

 

 Cryptogeld6. Cryptocurrencies

In feite bestaat cryptogeld uit een stuk versleutelde code waarin transacties worden opgeslagen. (Wikipedia)
De voordelen:

  • Een flexibele en veilige betaalmethode voor iedereen, moeilijk te stelen.
  • Vrijwel geen toeslagen of transactiekosten of belastingen.

Autonomous vehicle - courtesy of National Instruments - http://sine.ni.com/cs/app/doc/p/id/cs-695

7. Autonomous Vehicles

Sommige mensen zijn blij met de ontwikkelingen rond zelfrijdende auto’s. Ander vinden het angstaanjagend. Automobilisten veroorzaken zelf veel schade en veroorzaken ongelukken die niet voor zullen komen bij zelfrijdende auto’s. Toch zegt slechts 23,8 %  dat zij een zelfrijdende auto hun kind naar school zou laten brengen. En nog mooier: 61% van de ondervraagden zegt dat zetijdens het rijden betere beslissingen zouden nemen dan een computer. (http://www.thecarconnection.com)
Het komt eraan en dan…

  • Heb je een auto die je door het hele land van afspraak naar afspraak rijdt terwijl je zelf op de achterbank aan het werk bent.
  • Ontstaan er supergoedkope taxitarieven omdat je niet meer voor de chauffeur hoeft te betalen. Dit wordt dan zelfs een concurrent voor UBER POP 😉
  • Kun je met de auto naar je wintersport bestemming en uitgeslapen aankomen.
  • Is er een zelfsturende formule 1 wagen die alle menselijke coureurs verslaat.
  • Zijn er zelfsturende vrachtwagens die aan een stuk door naar de verste bestemmingen kunnen rijden.

 

8. Complex-Event Processing (CEP)

Dit is techniek voor het monitoren en verwerken van complexe gebeurtenissen en processen. Gebruikers met binnen een organisatie kunnen daarmee snel over de benodigde informatie beschikken en deze analyseren, zodat op het juiste moment doeltreffend maatregelen genomen kunnen worden. Volgens mij zijn er raakvlakken met het laatste onderdeel van deze top 10: Big Data. Een paar voordelen:

  • CEP helpt bedrijfsprocessen inzichtelijker te maken en te op basis van die inzichten te verbeteren.
  • Met CEP is het mogleijk aanschafpatronen van consumenten te vertalen naar marketingcampagnes of persoonlijke beïnvloeding om conversie en omzet te vergroten.

Watson

9. Smart Advisors

Volgens Gartner zullen slimme machines binnenkort invloed uitoefenen op het bestaan van een groot aantal beroepen.

Slimme systemen zoals IBM’s Watson kunnen een bedrijf voordelen bieden ten opzichte van de concurentie. Er is een groeiende markt voor (digitale) slimme adviseurs. Google en Apple zijn momenteel bezig met de ontwikkeling van persoonlijke assistenten. In de toekomst zijn er:

  • Zelflerende digitale helpdeskmedewerkers.
  • Systemen die artsen helpen bij het bepalen van een behandeling.
  • Slimme financiële investeringen mogelijke dankzij slimme adviezen van slimme systemen.
  • Slimme systemen die onderzoekers helpen bij het vinden van de juiste informatie waardoor onderzoeken sneller uitgevoerd kunnen worden.

 

Big data

10. Big Data

Big data wil zeggen: extreem veel, diverse en complexe informatie. Het is tegenwoordig overal beschikbaar: online analytics, data uit ERP/CRM systemen, locatiegegevens, etc. etc.

Bedrijven die doeltreffend omgaan met big data kunnen marktaandeel te veroveren. Dit komt doordat ze op basis van die informatie nieuwe, snellere en betere inzichten krijgen over hoe zij in contact staan met hun klanten. Wat levert het op:

  • Betere financiële prestaties voor bedrijven.
  • Sneller de juiste beslissingen kunnen nemen of kunnen bijsturen.
  • Producten die beter aansluiten bij de behoefte van de consument.

Het is bijna zover!

Voor al deze technieken geldt dat het nog maar 2-5 jaar duurt voordat ze door het grote publiek gebruikt kunnen worden. Wil je meer weten? Hieronder lees je hoe je de Hype Cycle moet interpreteren en zie je welke technologische ontwikkelingen op het punt staan om door te breken…

 

Wat is de Hype Cycle van Gartner?

Voordat ik jaren geleden de ‘Hype Cycle’ leerde kennen had ik een eigen gevoel bij nieuwe ontwikkelingen. Denk aan Virtual Reality, CCS3, WordPress, etc. Heel even waren ze HOT en dan hoorde je er vrijwel niets meer over, totdat na een paar jaar succesvolle toepassingen opeens overal opdoken. In de ‘Hype Cycle’ van Gartner herken ik dat gevoel dat ik heb bij nieuwe ontwikkelingen: eerst een piek, dan hoor je er weinig van en tenslotte wordt de techniek gemeengoed.

Onderdelen van de Hype Cycle

De “Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies” is een grafiek (zie hieronder) waarin nieuwe technieken eerst pieken qua verwachting en dan in een dal terecht komen door o.a. negatieve berichten in de pers. Na dit dal wordt door de uitwerking van de technologie in meerdere producten de verwachting hoger totdat deze stabiliseert bij de in gebruik name door het grote publiek. In de toelichting hieronder worden de verschillende fasen van de cyclus beschreven. Je ziet hoe eerst de Early adopters de techniek onderzoeken en dat daarna de mass media hype begint…

Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies - Toelichting
Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies – Toelichting

 

 De Hype Cycle van juli 2014

In de grafiek hieronder zie je dat mijn verhaal slechts het topje van de ijsberg is. De technieken gemarkeerd met een driehoekje zullen waarschijnlijk pas over meer dan 10 jaar mainstream worden. Zo zie je bijvoorbeeld dat Gamification en Augmented Reality hun piek al gehad hebben en dat de Quantified Self eraan komt. De Hype Cycle van Gartner is een goed overzicht om de technologische ontwikkelingen een plaats te geven en in de gaten te houden!

 

Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies
Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies

1 Comment

  1. Pingback: Marcel de Jong™ | 3 Wijsheden voor je Digitale Toekomst – TNW Europe Conference 2015

Leave A Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *